Domande e risposte

 

Concetto di igiene

L'acquisto del biglietto deve essere fatto preferibilmente online e con tutti i dettagli di contatto. Fino a nuovo avviso, tutti i biglietti sono validi solo per il tour della nave prenotata o per l'orario di partenza. C'è la possibilità di comprare i biglietti sul posto. Il sistema di biglietti della BPS assicura che ogni vendita di biglietti possa essere tracciata, in modo da garantire qualsiasi tracciamento necessario delle catene di infezione. A tal fine, il nome e il numero di telefono devono essere indicati al momento dell'acquisto dei biglietti sul posto. Per evitare tempi di attesa e ritardi, si consiglia di acquistare i biglietti in anticipo nel negozio online. Se comprate i biglietti sul posto, vi chiediamo di arrivare alla biglietteria del BPS il più presto possibile, perché attualmente la vendita dei biglietti richiede un po' più di tempo.
Per la possibile rintracciabilità delle catene di infezione, i dati personali dei nostri passeggeri sono registrati nel rispetto della protezione dei dati. La registrazione dei dati di contatto dei clienti è di solito effettuata a bordo per mezzo di fogli di registrazione corrispondenti. I dati sono conservati in modo sicuro per quattro settimane e sono protetti dall'accesso di persone non autorizzate. Dopo quattro settimane, i dati vengono completamente distrutti.
Le protezioni per la bocca e il naso devono essere indossate all'ingresso. I biglietti devono essere presentati senza essere richiesti.
I copri bocca e naso devono essere indossati quando si acquistano i biglietti e nella coda d'imbarco. A bordo si applicano le seguenti regole: In generale: quando non è possibile mantenere le distanze minime, gli ospiti sono tenuti a indossare coperture per la bocca e il naso.

*NRW:* Gli ospiti sono obbligati ad indossare protezioni per la bocca e il naso nella zona interna delle navi. Questo è dispensabile solo quando si prende cibo e bevande direttamente sul posto. Non c'è nessun obbligo sul ponte aperto

*Renania-Palatinato:* Gli ospiti devono generalmente indossare un copri bocca/naso. Questo è dispensabile solo quando si prende cibo e bevande direttamente sul posto. Le eccezioni all'obbligo di copertura si applicano a: - Bambini sotto i 6 anni di età - Persone che non sono in grado di indossare una copertura bocca-naso a causa di un problema di salute o disabilità.
A bordo delle navi BPS, i sistemi di ventilazione forniscono aria fresca esterna in tutti gli spazi chiusi. Questo assicura un ricambio d'aria ottimale e la rimozione degli aerosol.
Se ci sono abbastanza posti disponibili, i posti possono essere presi liberamente seguendo le istruzioni del nostro personale a bordo. Non appena i posti a sedere scarseggiano, il nostro personale guiderà gli ospiti (a volte in gruppi, rispettando le regole di spaziatura) ai tavoli liberi.

*Crociere evento BPS / Eventi di Capodanno BPS*
Per tutte le crociere evento BPS, una prenotazione del tavolo è fatta in anticipo per tutti gli ospiti registrati dal responsabile della nave o dal responsabile del ristorante, sulla base delle prenotazioni esistenti. I gruppi prenotati saranno naturalmente messi insieme, se la situazione lo permette. Per le crociere di Capodanno della BPS, le prenotazioni dei tavoli e dei posti vengono effettuate dal BPS ServiceCenter. Il personale di bordo accompagnerà gli ospiti ai tavoli riservati
Dove possibile, indichiamo un sistema a senso unico tramite avvisi e adesivi sul pavimento. Se gli ospiti non sono in grado di mantenere le distanze, è obbligatorio indossare un copri bocca-naso.
I posti a sedere sono obbligatori quando si prende il cibo. Si vendono meno biglietti dei posti disponibili per garantire il rispetto della politica di non contatto e dei requisiti minimi di spazio. Il cibo sarà servito come un pasto al piatto o al posto a sedere o sarà servito come un pasto al buffet. Le bevande saranno servite al posto a sedere o al bancone. Le bevande possono anche essere consumate ai tavoli del bar sul ponte aperto. Le regole di non contatto e di distanza applicabili devono essere rispettate.

*Nord Reno-Westfalia:* I dati di contatto del cliente devono essere registrati (inclusa la dichiarazione di consenso per la raccolta dei dati).

*Renania-Palatinato:* Le aree bar e bancone sono, a seconda della nave, aperte esclusivamente per servire cibo e bevande; gli ospiti non possono rimanere in queste aree. Consumo esclusivamente a tavola. Nome / indirizzo / numero di telefono devono essere registrati.
Il numero di persone è limitato in base alle dimensioni della stanza della toilette. Il percorso verso i bagni è chiaramente segnalato. Indichiamo le regole di distanza davanti ai bagni. I bagni sono puliti a brevi intervalli e la pulizia è documentata su una bacheca.
Tutti i dipendenti a contatto con gli ospiti indossano copri bocca/naso e si lavano/disinfettano le mani almeno ogni 30 minuti. In linea di principio, le regole di distanza di 1,5 metri si applicano a tutti.
Tutte le superfici di contatto sono pulite a brevi intervalli. Ai tavoli, questo viene fatto dopo ogni cambio di ospiti.
Un dispenser con disinfettante è collocato nella zona di ingresso delle navi. Tutti gli ospiti devono disinfettarsi le mani prima di entrare nella nave. Tutte le toilette degli ospiti sono anche dotate di distributori di disinfettante.

Prenotazioni e biglietti

I biglietti sono disponibili presso la sede della BPS o presso i punti vendita nelle stazioni di ormeggio e sulle navi.

Puoi anche acquistare comodamente i tuoi biglietti direttamente tramite il negozio online e stamparli a casa come biglietti Print@Home.
Offriamo vari metodi di pagamento. I biglietti possono essere pagati in contanti o con carta EC. I pagamenti EC e con carta di credito non sono possibili in tutte le biglietterie BPS. Nel negozio online, i pagamenti via Paypal e Sofortüberweisung sono anche possibili.
La spedizione di biglietti attraverso la sede centrale di BPS è possibile su richiesta. Una tassa sarà addebitata per la spedizione secondo il listino prezzi valido al momento della prenotazione.
Solo per le giostre di eventi, un supplemento di EUR 3,- sarà addebitato al botteghino.
Su tutte le crociere di linea e le crociere panoramiche, la prenotazione anticipata è generalmente raccomandata per gruppi di 10 o più persone. Si prega di contattare la sede centrale di BPS (Tel: 0228 / 636363, info(at)bonnschiff.de
In linea di principio, non vi è alcun diritto legale di cambiare, restituire o rimborsare i biglietti, ma offriamo i seguenti rimborsi per le corse programmate e panoramiche (escluse le corse per feste ed eventi)

1. I biglietti completamente inutilizzati vengono ritirati dall'ufficio di emissione il giorno dell'emissione e la tariffa viene rimborsata.

2. Per i biglietti parzialmente inutilizzati, il rimborso della tariffa pro rata deve essere richiesto durante l'orario di partenza previsto della nave. La domanda deve essere accompagnata dal biglietto non utilizzato con un certificato corrispondente del personale nautico, e nel caso di biglietti di gruppo anche dalle corrispondenti carte di controllo non utilizzate. Il rimborso si basa sulla differenza tra la tariffa pagata e quella della tratta percorsa. Le sezioni del viaggio che sono state saltate sono considerate come se fossero state percorse.
Per tutti i rimborsi viene applicata una tassa di elaborazione del 20% (min. EUR 3.-), che non viene applicata in caso di deviazioni dall'orario o cancellazioni legate alla nave. I trasferimenti saranno effettuati solo se il rimborso ammonta ad almeno 6 EUR in Germania e ad almeno 20 EUR nel caso di trasferimenti internazionali. I costi per il trasferimento saranno dedotti dall'importo del rimborso.
* Bambini: I bambini sotto i 4 anni vengono trasportati solo se accompagnati da un supervisore maggiorenne. Un massimo di 3 bambini dai 4 ai 13 anni possono essere trasportati per ogni adulto pagante. I bambini dai 4 ai 13 anni accompagnati da un adulto (famiglie) viaggiano tutti i giorni su tutte le corse panoramiche e programmate alla tariffa fissa per bambini secondo l'orario BPS in vigore (massimo 3 bambini accompagnati da un adulto pagante). Eccezione: zone con prezzi più bassi secondo l'attuale calendario BPS.

* Alunni e studenti: fino a 27 anni di età ricevono uno sconto sulle corse panoramiche e di linea della BPS su presentazione della carta d'identità di alunno o studente, secondo l'orario in vigore. La tariffa minima è quella attuale per i bambini

*Anziani: Le persone con più di 60 anni ricevono uno sconto sulle corse panoramiche e di linea della BPS secondo l'orario in vigore. La tariffa minima è quella attuale per i bambini

*Gruppi: Gli sconti per gruppi di adulti sono concessi per le corse panoramiche e di linea BPS secondo la seguente scala: 10 di sconto per 10 adulti paganti, 20 di sconto per 20 adulti paganti, 25 di sconto per 30 adulti paganti.

*Compleanni: I bambini che compiono gli anni ricevono uno sconto su tutte le gite panoramiche e programmate secondo l'attuale orario BPS. I biglietti per i bambini che compiono gli anni non possono essere acquistati in anticipo o nel negozio online, ma solo alla biglietteria della BPS e solo il giorno del compleanno (= giorno del viaggio) dietro presentazione di un documento ufficiale.

*Biciclette: Biciclette, rimorchi per biciclette ed e-scooter su tutte le corse di linea sul Reno al prezzo secondo l'orario corrente (corsa semplice, supplementi esclusi)

*Persone gravemente disabili: In linea di principio, si applica il prezzo standard per gli adulti secondo l'orario. Se la necessità di un accompagnatore è espressamente indicata nel documento d'identità ufficiale, questo accompagnatore viaggia gratuitamente. Le giostre per le feste e gli eventi, così come le giostre per eventi e i biglietti combinati sono esclusi da questa riduzione. I biglietti per gli accompagnatori gratuiti non possono essere acquistati nel negozio online, ma solo presso la biglietteria BPS e solo dietro presentazione di un documento d'identità ufficiale.

*Viaggiatori frequenti: Con la BPS Card, i viaggiatori frequenti beneficiano di uno sconto unico di 40 euro su tutte le corse panoramiche e di linea per un anno intero e possono così risparmiare molto su due sole corse all'anno. La BPS-Card è disponibile solo a Bonn presso il nostro ufficio principale.

Per tutte le riduzioni, carte sconto, ecc. vale quanto segue: in linea di principio, è applicabile una sola riduzione. Nel caso di tariffe scontate, la tariffa attuale viene automaticamente arrotondata all'euro superiore. Gli sconti elencati non si applicano alle corse serali, alle corse con contenuto programmatico, alle corse nell'ambito di eventi pirotecnici, alle corse con catering integrato e alle corse per feste. Non sono concesse ulteriori riduzioni su tariffe che sono già state ridotte (ad esempio tariffe di risparmio BPS, riduzioni per anziani, biglietti combinati BPS o offerte speciali).
La BPS Card è la nostra popolare carta per viaggiatori frequenti, che può essere utile anche solo per due viaggi all'anno. Per 40 euro, i titolari della BPS Card ricevono uno sconto del 50% su tutte le corse panoramiche e programmate per un anno intero. La BPS Card è disponibile presso il Centro Servizi BPS e in tutte le agenzie ai pontili BPS.
I biglietti per Rhine in Flames possono essere acquistati presso le biglietterie della BPS o presso la sede della BPS.
I buoni di valore BPS possono essere acquistati presso le agenzie BPS, a bordo delle navi o presso la sede centrale della BPS. I buoni di valore BPS acquistati presso le agenzie BPS o presso la sede centrale della BPS sono validi fino alla fine del terzo anno dall'acquisto del buono. La data di acquisto si trova sul voucher. Una proroga del buono oltre la data di scadenza o un pagamento in contanti sono esclusi. Il buono valore BPS è valido per tutte le offerte BPS e può essere riscosso in tutte le agenzie di biglietti BPS. Se il buono supera l'importo rimanente, un nuovo buono per il valore rimanente sarà emesso presso le agenzie di biglietti BPS. A bordo delle navi BPS il buono può essere utilizzato anche per servizi gastronomici. Tuttavia, il buono può essere riscattato interamente solo a bordo delle navi BPS. Nessun nuovo buono sarà emesso per qualsiasi valore residuo a bordo delle navi BPS. Un pagamento in contanti è escluso anche in questo caso. I buoni non sono validi sulle navi delle compagnie di navigazione partner di BPS

Rimanere a bordo

A bordo delle nostre navi, saremo lieti di viziarti con una gamma di pasti e bevande selezionati a prezzi ragionevoli nei nostri ristoranti à la carte. Su richiesta, saremo lieti di fornirvi informazioni separate che elencano tutti i principali allergeni e additivi. Si prega di contattare il personale di servizio sul posto.
Non c'è nessun obbligo di mangiare a bordo. Il cibo o le bevande portate a bordo non possono essere consumate nella zona pranzo. Il consumo di cibo portato con sé è consentito solo nell'ambito delle corse regolari e solo sul ponte aperto. Nessuna bevanda alcolica può essere portata a bordo. Nelle gite panoramiche della BPS, nelle gite giornaliere, nelle gite per feste ed eventi e in tutte le gite con catering incluso nella tariffa, non è generalmente permesso portare cibo e bevande o consumarli.
In linea di principio, non c'è diritto a un posto o a un tavolo fisso. Tuttavia, facciamo ogni sforzo per far sedere i gruppi insieme. Per i viaggi evento con catering incluso nella tariffa, ti vengono riservati dei posti fissi che ti verranno assegnati al momento dell'ingresso sulla nave
Nelle crociere di linea e panoramiche, si possono riservare aree o tavoli separati a seconda del funzionamento della nave e delle dimensioni del gruppo. Se siete
interessati
, contattate il BPS Service Center, info(at)bonnschiff.
de Se siete interessati ad un ambiente su misura per il vostro business o evento privato sull'acqua, contattate il BPS Service Center, info(at)bonnschiff.de
.
Non è possibile prenotare sul ponte aperto.
Non ci sono strutture designate per dormire o rilassarsi a bordo.
Torta - fiori -, decorazioni possono essere ordinati su richiesta / disponibilità per un costo aggiuntivo. Si prega di contattare la sede centrale del BPS
A bordo spieghiamo le attrazioni più importanti lungo il percorso in tedesco e inglese (altre opzioni di lingua: russo, francese).
Il Wi-Fi gratuito non è disponibile a bordo di tutte le navi BPS.
Le prese di corrente liberamente accessibili non sono disponibili. Per ricaricare biciclette elettriche e telefoni cellulari, chiedete al nostro personale nautico a bordo.
Purtroppo, per rispetto degli altri passeggeri, non è permesso suonare o cantare a bordo.
Sì, c'è un codice di abbigliamento

In questo modo non avrete problemi all'ingresso:
  • outfit sportivo
  • individuale chic stile
  • casual party outfit
I costumi sono anche permessi nelle feste e negli eventi di carnevale con una notazione appropriata

Si prega di astenersi dai seguenti abiti:
  • Tute sportive
  • Body
  • Pantaloncini da bagno/bikini/tute da bagno
  • Accappatoi
  • Costumi o abiti rivelatori
  • Magliette con scritte/simboli osceni, discriminatori o simili
  • e simili/ridicoli

Inoltre, un'età minima di 18 anni si applica a tutte le crociere per feste. Quanto segue si applica a tutti i tour in barca della BPS: l'ammissione può essere rifiutata agli ospiti che sono sotto l'influenza dell'alcool o che sono vestiti in modo inappropriato o si comportano in modo tale che il rimborso del prezzo del biglietto è escluso in questi casi.
Per i viaggi delle feste del BPS, se non diversamente indicato, e tutti gli altri viaggi di conseguenza indicati, si applica un'età minima di 18 anni.
Se si prenota tramite la sede centrale di BPS, emetteremo una fattura per i biglietti su richiesta. Il catering sarà fatturato separatamente a bordo.
Il consumo di prodotti di tabacco e simili (sigarette elettroniche) è consentito solo nelle aree esterne delle navi.

Prendere ...

Gli animali non sono generalmente ammessi a bordo, ad eccezione dei cani. Tuttavia, i cani possono essere portati a bordo solo nell'ambito dei viaggi panoramici e dei viaggi regolari in programma. Tariffe secondo l'orario attuale. I cani non sono ammessi in tutti i viaggi per feste ed eventi.
I cani possono essere portati con sé durante le corse regolari. I cani non sono ammessi su tutte le corse delle feste e degli eventi. Una tassa di 1,50 EUR deve essere pagata se si portano i cani. I cani guida o i cani per non vedenti sono trasportati gratuitamente (ulteriori informazioni nella sezione sui passeggeri con difficoltà motorie). I cani devono essere tenuti al guinzaglio a bordo e, se necessario, muniti di museruola.
A seconda del numero di passeggeri e del tipo di nave, è possibile trasportare biciclette, rimorchi per biciclette ed e-scooter per una tariffa di 2,50 EUR per bicicletta/ginocchio

E-bike, tandem, rimorchi per bagagli, rimorchi per bambini, rimorchi per cani, così come carrozzine e sedie a rotelle dei passeggeri sono trasportati a bordo secondo le rispettive possibilità di alloggio. Non c'è alcun diritto al trasporto. Il personale della nave assegnerà un posto specifico per l'alloggio di tali veicoli e biciclette
I segway non possono essere portati a bordo come mezzo di ricreazione o di trasporto.

Le persone che dipendono da un ausilio per la deambulazione o la guida a causa di una disabilità (persone con una disabilità di deambulazione = "G" nella carta d'identità per disabili gravi) e che viaggiano con un Segway e salgono e scendono autonomamente e tirano o spingono il loro ausilio possono portare il Segway con loro gratuitamente. Il passeggero è responsabile del fissaggio del Segway a bordo.
Il deposito bagagli separato non è disponibile né a bordo né al molo, quindi non si dovrebbero trasportare bagagli di grandi dimensioni (fino alla dimensione massima del bagaglio a mano). Il passeggero è responsabile del trasporto dei bagagli e degli oggetti portati a bordo da/verso la nave. La responsabilità per i bagagli o gli oggetti portati a bordo è esclusa.

Bambini a bordo

Siamo felici di riscaldare gli alimenti per bambini, si prega di contattare il personale di servizio a bordo.
Su alcune navi ci sono dei fasciatoi nei bagni delle donne. Sulle altre navi della flotta BPS si consiglia di visitare i bagni e di cambiarvi i pannolini. Non ci sono strutture designate per l'allattamento al seno.
Le carrozzine e i passeggini dei passeggeri saranno imbarcati gratuitamente in base alle rispettive strutture di alloggio a bordo. Il personale della nave può assegnare un posto specifico per la sistemazione di tali veicoli.
Un numero limitato di seggioloni è disponibile a bordo, si prega di contattare il personale di servizio a bordo.
Per i bambini e le famiglie abbiamo come offerta speciale le nostre giostre per bambini . Le altre giostre dell'evento non sono adatte ai bambini. Per i singoli eventi offriamo tariffe ridotte per gli studenti, consigliamo questi a partire da 10 anni.

Passeggeri a mobilità ridotta

BPS offre servizi speciali per i passeggeri con mobilità ridotta
  • Indirizzo dell'imbarcadero o del pianificatore di itinerari/direzioni
  • Informazioni sulla nave (circa 2 settimane prima della partenza)
  • Richieste dietetiche speciali (Si prega di notare che non tutte le richieste dietetiche possono essere soddisfatte)
  • Imbarco prima di tutti gli altri ospiti
  • Tavoli nei ristoranti che possono essere spostati sotto (almeno 75 cm di altezza)
  • Servizi igienici accessibili ai disabili
  • Il suo accompagnatore sarà trasportato gratuitamente nei viaggi di andata e ritorno e nelle crociere di linea, a condizione che il simbolo "B" sia inserito nel suo passaporto.
  • Il suo cane da compagnia è il benvenuto a bordo e viene trasportato gratuitamente
Le persone gravemente disabili pagano generalmente il prezzo standard per gli adulti. Se la necessità di un accompagnatore è espressamente indicata nel documento d'identità ufficiale, questo accompagnatore viaggia gratuitamente. Le giostre per le feste e gli eventi, così come le giostre per eventi e i biglietti combinati sono esclusi da questa riduzione. I biglietti per gli accompagnatori gratuiti non possono essere acquistati nel negozio online, ma solo presso la biglietteria BPS e solo dietro presentazione di un documento d'identità ufficiale.

Viaggio

I passeggeri devono arrivare al molo circa 15 minuti prima della partenza regolare della nave e presentarsi all'agenzia di vendita sul posto. Quando è aperta la biglietteria al molo? Le biglietterie sono aperte 30 minuti prima della prima partenza. Cosa devo fare se la biglietteria non è presidiata? Si prega di contattare la nostra sede BPS durante i seguenti orari di apertura: * Lun-Ven 09.00-16.00 * Sab 09.00-16.00 Tel: 0228 / 636363
Informazioni dettagliate sul sito web del BPS alla voce Luoghi / Informazioni sul molo (ulteriori dettagli sulle tariffe del parcheggio e gli orari di apertura non sono elencati).
Informazioni dettagliate sul sito web del BPS alla voce Luoghi / Informazioni sul molo.

Informazioni sull'orario

Lo schieramento delle navi è previsto circa 2 settimane prima della data del viaggio ed è visibile quando si prenota online. Ci possono essere anche cambiamenti di navi con poco preavviso. Si prega di controllare il nostro negozio online il giorno del viaggio per le ultime informazioni.
Possono verificarsi deviazioni dagli orari a causa dell'acqua alta o bassa, dell'elevato volume di passeggeri e di altre ostruzioni del traffico dovute a disturbi operativi o interruzioni di cui BPS non è responsabile; tuttavia, non costituiscono motivo di responsabilità per il risarcimento. A questo proposito, non si garantisce l'aderenza ai collegamenti
Un'interruzione del viaggio non è generalmente ammessa. I passeggeri che desiderano prolungare il loro viaggio prenotato possono acquistare un biglietto di prolungamento scontato a bordo prima di sbarcare alla destinazione originale
Informiamo delle cancellazioni a breve termine sul sito web della BPS. Se il viaggio viene annullato da BPS, il possessore del biglietto sarà rimborsato del prezzo del biglietto dietro restituzione dello stesso alla biglietteria dove è stato acquistato.
Per evitare ritardi nell'orario della linea, non è purtroppo possibile attendere i singoli passeggeri. In caso di ritardo, si prega di contattare la biglietteria locale BPS e prendere una partenza più tardi, se necessario. In caso di ritardo, si prega di informare la nostra sede BPS al fine di trovare punti / orari di partenza alternativi.
Si prega di contattare l'agenzia BPS più vicina o la sede centrale della BPS per informazioni personalizzate.

Negozio online

I seguenti viaggi possono essere prenotati tramite il negozio online
  • Viaggi programmati sul Reno e la Mosella come parte dell'orario BPS
  • Escursioni panoramiche a Colonia, Bonn e Königswinter
  • Biglietti aggiuntivi Sea-Life, Drachenfelsbahn, Arp-Museum, Willy Brand Haus
  • Viaggi a tema / eventi
  • Offerte stagionali, come i viaggi dell'Avvento e di Capodanno
Accettiamo carte di credito (Visa o Mastercard), Paypal o Sofortüberweisung e Giropay.
Alla fine del processo di prenotazione, riceverai i tuoi biglietti come link da salvare sul tuo cellulare e come file Walletpass. Inoltre, riceverete i biglietti via e-mail per Print@Home. Questo deve essere presentato come una stampa in formato A4 e di buona qualità al momento dell'imbarco sulla nave. Altrimenti, o nel caso in cui il biglietto sia illeggibile, è necessario acquistare un biglietto sostitutivo a pagamento.
Il prezzo totale dell'ordine include l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge e deve essere pagato, comprese tutte le spese, immediatamente dopo la conclusione del contratto.
In linea di principio, non c'è alcun diritto legale al cambiamento, al ritiro o al rimborso dei biglietti online.
Tuttavia, in casi eccezionali offriamo un cambio di prenotazione. Il cambio di prenotazione è quindi possibile fino a una settimana prima della data del viaggio, se il viaggio alternativo desiderato può essere prenotato per un valore uguale o inferiore. In questo caso possiamo cambiare la vostra prenotazione secondo i vostri desideri. L'eventuale differenza vi sarà accreditata come buono. Vi preghiamo di contattarci e di informarci per iscritto del vostro desiderio di cambiare la vostra prenotazione. Non verrà addebitata una tassa di riprenotazione.

Se desidera effettuare una nuova prenotazione su una rotta alternativa con un valore superiore alla sua prenotazione originale, non possiamo offrire una nuova prenotazione. In questo caso, possiamo cancellare la sua prenotazione in conformità con la nostra politica di cancellazione.


Nel caso dei biglietti online, non c'è generalmente alcun diritto legale di cambiare, restituire o rimborsare. Nel caso di servizi nel settore delle attività del tempo libero con una data fissa di esecuzione, in particolare la vendita di biglietti per eventi, esiste anche un'eccezione al diritto di revoca e restituzione che altrimenti esiste nelle transazioni di vendita a distanza in conformità al § 312 g (2) frase 1 punto 9 del codice civile tedesco (BGB). Ogni ordine è vincolante con la conclusione del contratto.
Sfortunatamente, ci sono occasionalmente cancellazioni di spedizioni a causa di influenze esterne. Al fine di tenerla informata su eventuali cambiamenti, abbiamo bisogno dei suoi dati di contatto. BPS non invia invii pubblicitari a meno che tu non lo richieda esplicitamente.